1、怎样登陆CFP系列资格认证系统？请输入证件号码是指什么号码？密码又是什么？

　　答：首先您需要登陆到标委会主页www.fpsbchina.cn登陆CFP系列资格认证系统，证件号码为您本人有效居民身份证号码(或者护照、港台同胞通往内地通行证等证件号码)，初始密码为666666。

　　2、登陆CFP系列资格认证系统的密码忘记了，怎么办？

　　答：您可以点击忘记密码，临时密码会发送到您系统信息中的邮箱，可以根据临时密码登陆系统后更改密码。如忘记邮箱，可与400-658-0667转认证部联系，帮忙重置您CFP系列资格认证系统的密码。

　　3、我的AFP资格认证证书快要到期了，我的CFP资格认证证书也已经拿到了，那现在需要对AFP资格认证证书进行再认证么？

　　答：当持证人在AFP资格认证证书有效期间获得了更高阶的CFP资格认证证书，则只需要完成作为CFP资格证书的再认证，无需对AFP资格证书进行再认证。

　　4、我的AFP资格认证证书去年到期，需要再认证。今年上半年通过CFP资格认证考试，不知是否可以免去AFP资格认证的再认证，直接对CFP进行首次认证？

　　答：抱歉，不可以。您需要先对AFP资格认证证书进行再认证，之后可进行CFP首次认证。在中国大陆地区，我们实行的是两个阶段的认证，第一阶段是AFP资格认证，第二阶段是CFP资格认证，前者是后者的基础阶段，所以当持证人进行CFP资格认证的时候，首先要确保此前的AFP资格证书是否有效。

　　5、如何进行再认证？

　　答：再认证流程：修满学分→登陆CFP系列资格认证系统→点击“继续教育”中“学时申报”→填写工作经历，提交申请→审核中→审核通过，缴纳认证费和国际注册年费→证书制作中具体流程操作可查看www.fpsbchina.cn主页认证信息栏目的持证人再认证申报通知。

　　6、再认证申请已提交，但审核未通过是什么原因？

　　答：提交再认证申请时工作经历是您证书有效期内满足两年时间的工作经历，时间填写不规范及其他内容填写有空缺都会导致审核未通过。可重新按照系统提示正确填写并确认提交，如有其他问题，可联系400-658-0667转认证部。

　　7、已经缴好再认证费用，证书什么时候能邮寄到？

　　答：正常情况，在您缴完费之后一个月到一个半月之间可以收到证书。

　　8、证书遗失，是否可以补做证书？

　　答：可以，首次认证的证书遗失补办事宜请您联系400-886-9922。再认证证书遗失补办事宜请您联系400-658-0667。

　　9、CFP系列资格认证系统中显示证书已经寄发，但一直没有收到，想查询一下原因？

　　答：首次认证的证书查询请拨打电话：400-886-9922进行查询。再认证的证书查询请拨打400-658-0667转认证部进行查询。

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