2022年电信业务营销员技能鉴定考试冲刺试题及答案二,更多电信业务营销员技能鉴定考试资讯以及备考资料，请关注易考吧电信业务考试网
1). 易老师认为，采访法是根据被访者的答复来搜集统计资料的方法，这种方法大部分通过被调查者填表法和口头问答来完成。( )

正确答案：对
2). 易老师解析，内部市场不只是企业营销部门的营销人员和直接为外部客户提供服务的其他服务人员，它包括所有的( )。

正确答案：企业员工
3). 小易解析，客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的购买行为。( )

正确答案：错

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