2026年江苏对口招生专业综合理论考试（旅游）考前冲刺试题及答案一(3月29日)
2026/3/29
来源：易考吧
导语
2026年江苏对口招生专业综合理论考试（旅游）考前冲刺试题及答案一,更多模拟试题，请访问江苏易考吧对口考试考试网
2026年江苏对口招生专业综合理论考试（旅游）考前冲刺试题及答案一
1). 在大厅服务的质量控制中，事中控制的服务程序的基本内容有( )
A.给予客人最大满意
B.争取酒店最大效益
C.及时发现服务程序中存在的问题
D.防止出现任何有损于服务质量的情况
E.维护保养大厅服务处工作设施设备
正确答案：ABCD
2). 前厅部人力资源调配与控制的原则不包括( )
A.保证日常工作的正常进行
B.保证酒店重大活动的正常接待
C.保持并提高员工工作的积极性
D.保证对客服务质量
正确答案：B
1). 在大厅服务的质量控制中，事中控制的服务程序的基本内容有( )
A.给予客人最大满意
B.争取酒店最大效益
C.及时发现服务程序中存在的问题
D.防止出现任何有损于服务质量的情况
E.维护保养大厅服务处工作设施设备
正确答案：ABCD
2). 前厅部人力资源调配与控制的原则不包括( )
A.保证日常工作的正常进行
B.保证酒店重大活动的正常接待
C.保持并提高员工工作的积极性
D.保证对客服务质量
正确答案：B
