2026年福建省公务员考试（面试）综合能力测试题及答案一
1). (论述题)单位计划搭建面向辖区企业的政策服务平台，助力企业纾困解难、提质增效，领导交由你负责此项工作，你会如何开展？

正确答案：(1)审题思路■审设问：要求阐述搭建企业政策服务平台的工作开展方式，属于组织管理类平台搭建问题，核心是围绕“服务企业”目标，形成可落地、全流程的搭建方案。■审题干内容：需回应3点核心内容：一是平台服务对象为“辖区企业”(需覆盖不同规模、行业企业)；二是平台核心功能为“政策服务”(含政策推送、解读、咨询等)；三是工作要求为“负责开展”(需体现全流程统筹，从筹备到落地运营)。■审身份：作为单位工作人员，具备统筹协调各科室(如营商环境科、政策法规科)、对接企业、整合资源的权限，需立足服务型政府定位开展工作。■审核心内涵：搭建该平台是落实“放管服”改革、优化营商环境的具体举措，契合总书记“要持续优化市场化、法治化、国际化营商环境，为企业发展创造良好条件”的重要指示，本质是打通政策落地“最后一公里”，增强企业获得感。■(2)提纲：1.调研需求(企业+科室)；2.搭建功能模块(推送、解读、咨询)；3.测试优化+宣传推广；4.长效运营维护。■(3)逐字稿：■考生开始作答：搭建辖区企业政策服务平台，是优化营商环境、精准对接企业需求的重要举措，我将从以下四方面推进工作。首先，全面调研摸底，明确平台核心需求。一方面，通过走访辖区大中小型企业、召开座谈会、发放问卷等方式，了解企业在政策知晓、申报、解读等方面的痛点，比如小微企业对税收优惠政策不熟悉、外贸企业关注跨境政策动态等；另一方面，对接单位政策法规、营商环境等科室，梳理现有惠企政策清单，明确各科室在平台运营中的职责。其次，精准搭建模块，完善平台核心功能。结合调研结果，搭建三大核心模块：政策推送模块，按企业行业、规模分类推送定制化政策；政策解读模块，邀请业务骨干录制视频、撰写图文解读，配套案例分析；在线咨询模块，开通实时答疑通道，实现“企业提问、科室响应、限时回复”。同时，优化平台界面，保证操作便捷，支持电脑端、手机端同步使用。再次，全面测试推广，确保平台落地见效。组织内部人员和部分企业代表开展测试，收集使用反馈，优化平台稳定性和功能实用性；通过辖区企业微信群、政务服务大厅张贴公告、上门告知等方式，宣传平台功能及使用方法，引导企业积极注册使用。最后，建立长效机制，保障平台持续运行。明确专人负责平台日常维护，定期更新政策内容、回复咨询问题；每月收集企业使用反馈，每季度联合相关科室优化功能模块，确保平台始终贴合企业需求，真正成为惠企助企的“连心桥”。