2026年江苏省公务员考试（面试）经典试题及答案二
2026/2/28
来源：易考吧
导语
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1). 论述题:你是街道办的工作人员，有一位社区志愿者来到办公室，反映自己参与社区志愿服务已有半年，但是社区不仅没有给予任何物质补贴，甚至连基本的饮用水、口罩等物资都没有提供，而且志愿服务的安排也很混乱，经常临时通知，影响自己的工作和生活，志愿者感到心寒，要求社区改善志愿服务保障工作，否则就不再参与志愿服务。请现场模拟与该志愿者的沟通。
正确答案：(1)审题思路■审设问：现场模拟与反映志愿服务保障问题的社区志愿者的沟通，核心是安抚志愿者的寒心情绪，肯定其志愿服务的贡献，回应其对物资保障、服务安排的不满，说明社区后续的改进措施，留住志愿者，激发其继续参与志愿服务的热情。■审题干内容：需回应4点内容，一是志愿者参与社区志愿服务半年，无任何物质补贴；二是社区未提供饮用水、口罩等基本志愿服务物资；三是志愿服务安排混乱，临时通知，影响志愿者工作生活；四是志愿者感到心寒，要求改善保障工作，否则将退出志愿服务。■审身份：街道办工作人员，肩负着指导、协调社区开展志愿服务工作的职责，具备督促社区完善志愿服务保障体系的权限，沟通中要真诚、恳切，肯定志愿者的价值。■审核心内涵：本质是完善志愿服务保障体系，弘扬志愿服务精神，契合“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”的要求，总书记强调“志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道”，各地街道办、社区均有完善志愿服务保障、规范志愿服务安排的相关措施，保障志愿者的合法权益。(2)提纲：■感谢志愿者的付出，致歉社区保障工作的不足；共情其无物资、安排乱的难处，安抚情绪；说明会督促社区整改，完善物资保障和排班制度；建立沟通机制，尊重志愿者的时间。(3)逐字稿：■考生开始作答：■您好，快请坐，我是街道办的工作人员小X，首先我代表街道办和社区，向您表示最诚挚的感谢，您能坚持半年参与社区的志愿服务，为社区的居民付出了时间和精力，为咱们社区的治理和建设做出了很大的贡献，社区的每一位居民都看在眼里、记在心里。同时，我也要向您表示深深的歉意，社区在志愿服务的保障工作上做得不到位，不仅没有给您提供基本的物资，志愿服务安排还很混乱，影响了您的工作和生活，让您感到心寒，这是我们的工作失误，我在这里跟您说声对不起。您反映的问题，我都一一记下来了，主要有三点，一是无物质补贴，二是缺少饮用水、口罩等基本物资，三是服务安排混乱、临时通知，这些问题都是社区志愿服务工作中亟待解决的，我们绝对不会视而不见。针对这些问题，街道办会立即督促社区进行整改，第一，社区会马上采购饮用水、口罩、手套等志愿服务必备物资，放在社区志愿服务站，为每一位参与服务的志愿者提供保障；第二，我们会要求社区建立规范的志愿服务排班制度，提前一周制定服务计划，明确服务时间、地点和内容，提前通知志愿者，充分尊重大家的工作和生活时间，不再临时随意安排；第三，关于志愿服务补贴的问题，街道办会协调相关资金，为长期参与志愿服务的志愿者发放一定的交通、餐饮补贴，虽然金额不多，但也是社区的一点心意，感谢大家的付出。另外，我们还会在社区建立志愿服务沟通群，由专人负责管理，志愿者有任何意见和建议，都可以在群里提出，社区会及时回应和解决，让大家的志愿服务做得舒心、顺心。志愿者朋友，志愿服务的开展，离不开像您这样热心肠的人的支持，社区的工作还有很多不足的地方，希望您能给我们一个改进的机会，不要因为这些问题就放弃志愿服务。我们会尽快落实各项整改措施，在3天内让社区的志愿服务保障工作有明显的改善，您后续参与服务的时候，就能感受到变化。如果您后续还有其他的问题，也可以直接联系我，我会第一时间帮您解决。再次感谢您的付出，希望您能继续留在我们的志愿服务队伍中，和我们一起建设更美好的社区，您看可以吗？
2). (论述题)请谈谈你对“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”这句话的理解，以及对公务员工作的启示。
正确答案：(1)审题思路■审设问：态度观点类古诗词题，要求解读诗句内涵，同时分析对公务员工作的启示，需兼顾理论解读与实践指导意义，体现自我提升意识。■审题干内容：核心要素为诗句“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”，关键要求是“谈理解+谈对公务员工作的启示”；需回应诗句内涵、自我修养的重要性、对公职人员的具体启示。■审身份：优秀公务员考生，需站在公职人员视角，体现自我净化、自我完善、自我提升的意识，符合公务员职业道德要求。■审核心内涵：核心是强调自我修养与自我提升，“见贤思齐”是向优秀榜样学习，汲取正能量；“见不贤而内自省”是以反面典型为警示，反思自身不足；二者是公职人员锤炼品格、履职尽责的重要方法。■(2)提纲：释诗句内涵，谈修养重要性，公务员启示(学榜样、常自省、促提升)。■(3)逐字稿：■考生开始作答：“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”出自《论语》，是古人修身立德的重要准则，这句话蕴含着深刻的人生智慧，对公务员的成长和工作也具有重要启示，我对此有如下感悟。■这句话清晰指明了自我提升的两条路径。“见贤思齐”，就是要主动向优秀榜样学习，无论是品德修养、工作能力还是责任担当，都要以先进典型为标杆，汲取奋进力量。在公职队伍中，有许多这样的榜样，比如扎根大山支教数十年的张桂梅，坚守基层司法行政一线的“时代楷模”潘东升，他们用行动诠释了初心使命，是我们学习的典范。“见不贤而内自省”，则是要以反面典型为镜鉴，时刻反思自身是否存在类似问题，及时纠正偏差，筑牢思想防线。■对于公务员而言，这种自我修养尤为重要。公职人员手中掌握着公权力，一言一行都代表着政府形象，只有不断提升自我、修正不足，才能坚守廉洁底线、践行服务宗旨。现实中，一些干部因忽视自我反思、放松对自己的要求，最终走向违纪违法的深渊，这也警示我们，自省自警是终身课题。■结合未来工作，我将践行这句话的内涵。一方面，主动向身边的优秀同事、先进典型学习，借鉴他们的工作方法和优良作风，补齐自身短板；另一方面，坚持每日自省，对照党纪国法、岗位职责反思自身行为，及时发现并改正问题。同时，始终保持谦逊态度，在自我提升中锤炼过硬本领，努力成为一名让组织放心、让群众满意的公务员。考生作答完毕。
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1). 论述题:你是街道办的工作人员，有一位社区志愿者来到办公室，反映自己参与社区志愿服务已有半年，但是社区不仅没有给予任何物质补贴，甚至连基本的饮用水、口罩等物资都没有提供，而且志愿服务的安排也很混乱，经常临时通知，影响自己的工作和生活，志愿者感到心寒，要求社区改善志愿服务保障工作，否则就不再参与志愿服务。请现场模拟与该志愿者的沟通。
正确答案：(1)审题思路■审设问：现场模拟与反映志愿服务保障问题的社区志愿者的沟通，核心是安抚志愿者的寒心情绪，肯定其志愿服务的贡献，回应其对物资保障、服务安排的不满，说明社区后续的改进措施，留住志愿者，激发其继续参与志愿服务的热情。■审题干内容：需回应4点内容，一是志愿者参与社区志愿服务半年，无任何物质补贴；二是社区未提供饮用水、口罩等基本志愿服务物资；三是志愿服务安排混乱，临时通知，影响志愿者工作生活；四是志愿者感到心寒，要求改善保障工作，否则将退出志愿服务。■审身份：街道办工作人员，肩负着指导、协调社区开展志愿服务工作的职责，具备督促社区完善志愿服务保障体系的权限，沟通中要真诚、恳切，肯定志愿者的价值。■审核心内涵：本质是完善志愿服务保障体系，弘扬志愿服务精神，契合“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”的要求，总书记强调“志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道”，各地街道办、社区均有完善志愿服务保障、规范志愿服务安排的相关措施，保障志愿者的合法权益。(2)提纲：■感谢志愿者的付出，致歉社区保障工作的不足；共情其无物资、安排乱的难处，安抚情绪；说明会督促社区整改，完善物资保障和排班制度；建立沟通机制，尊重志愿者的时间。(3)逐字稿：■考生开始作答：■您好，快请坐，我是街道办的工作人员小X，首先我代表街道办和社区，向您表示最诚挚的感谢，您能坚持半年参与社区的志愿服务，为社区的居民付出了时间和精力，为咱们社区的治理和建设做出了很大的贡献，社区的每一位居民都看在眼里、记在心里。同时，我也要向您表示深深的歉意，社区在志愿服务的保障工作上做得不到位，不仅没有给您提供基本的物资，志愿服务安排还很混乱，影响了您的工作和生活，让您感到心寒，这是我们的工作失误，我在这里跟您说声对不起。您反映的问题，我都一一记下来了，主要有三点，一是无物质补贴，二是缺少饮用水、口罩等基本物资，三是服务安排混乱、临时通知，这些问题都是社区志愿服务工作中亟待解决的，我们绝对不会视而不见。针对这些问题，街道办会立即督促社区进行整改，第一，社区会马上采购饮用水、口罩、手套等志愿服务必备物资，放在社区志愿服务站，为每一位参与服务的志愿者提供保障；第二，我们会要求社区建立规范的志愿服务排班制度，提前一周制定服务计划，明确服务时间、地点和内容，提前通知志愿者，充分尊重大家的工作和生活时间，不再临时随意安排；第三，关于志愿服务补贴的问题，街道办会协调相关资金，为长期参与志愿服务的志愿者发放一定的交通、餐饮补贴，虽然金额不多，但也是社区的一点心意，感谢大家的付出。另外，我们还会在社区建立志愿服务沟通群，由专人负责管理，志愿者有任何意见和建议，都可以在群里提出，社区会及时回应和解决，让大家的志愿服务做得舒心、顺心。志愿者朋友，志愿服务的开展，离不开像您这样热心肠的人的支持，社区的工作还有很多不足的地方，希望您能给我们一个改进的机会，不要因为这些问题就放弃志愿服务。我们会尽快落实各项整改措施，在3天内让社区的志愿服务保障工作有明显的改善，您后续参与服务的时候，就能感受到变化。如果您后续还有其他的问题，也可以直接联系我，我会第一时间帮您解决。再次感谢您的付出，希望您能继续留在我们的志愿服务队伍中，和我们一起建设更美好的社区，您看可以吗？
2). (论述题)请谈谈你对“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”这句话的理解，以及对公务员工作的启示。
正确答案：(1)审题思路■审设问：态度观点类古诗词题，要求解读诗句内涵，同时分析对公务员工作的启示，需兼顾理论解读与实践指导意义，体现自我提升意识。■审题干内容：核心要素为诗句“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”，关键要求是“谈理解+谈对公务员工作的启示”；需回应诗句内涵、自我修养的重要性、对公职人员的具体启示。■审身份：优秀公务员考生，需站在公职人员视角，体现自我净化、自我完善、自我提升的意识，符合公务员职业道德要求。■审核心内涵：核心是强调自我修养与自我提升，“见贤思齐”是向优秀榜样学习，汲取正能量；“见不贤而内自省”是以反面典型为警示，反思自身不足；二者是公职人员锤炼品格、履职尽责的重要方法。■(2)提纲：释诗句内涵，谈修养重要性，公务员启示(学榜样、常自省、促提升)。■(3)逐字稿：■考生开始作答：“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”出自《论语》，是古人修身立德的重要准则，这句话蕴含着深刻的人生智慧，对公务员的成长和工作也具有重要启示，我对此有如下感悟。■这句话清晰指明了自我提升的两条路径。“见贤思齐”，就是要主动向优秀榜样学习，无论是品德修养、工作能力还是责任担当，都要以先进典型为标杆，汲取奋进力量。在公职队伍中，有许多这样的榜样，比如扎根大山支教数十年的张桂梅，坚守基层司法行政一线的“时代楷模”潘东升，他们用行动诠释了初心使命，是我们学习的典范。“见不贤而内自省”，则是要以反面典型为镜鉴，时刻反思自身是否存在类似问题，及时纠正偏差，筑牢思想防线。■对于公务员而言，这种自我修养尤为重要。公职人员手中掌握着公权力，一言一行都代表着政府形象，只有不断提升自我、修正不足，才能坚守廉洁底线、践行服务宗旨。现实中，一些干部因忽视自我反思、放松对自己的要求，最终走向违纪违法的深渊，这也警示我们，自省自警是终身课题。■结合未来工作，我将践行这句话的内涵。一方面，主动向身边的优秀同事、先进典型学习，借鉴他们的工作方法和优良作风，补齐自身短板；另一方面，坚持每日自省，对照党纪国法、岗位职责反思自身行为，及时发现并改正问题。同时，始终保持谦逊态度，在自我提升中锤炼过硬本领，努力成为一名让组织放心、让群众满意的公务员。考生作答完毕。
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