2026年铁路公安系统公务员考试（面试）能力提高训练题及答案一
1). (论述题)为排查辖区内老旧小区改造过程中存在的问题，了解居民满意度及后续改进需求，住建局安排你负责组织一次专项调研，你会如何开展？

正确答案：(1)审题思路■审设问：要求组织老旧小区改造专项调研，核心是排查改造问题、了解居民满意度及改进需求，为优化改造工作提供依据，贴合城市更新和民生保障工作。■审题干内容：需回应4点核心内容：①调研主题为老旧小区改造；②调研内容含改造问题、居民满意度、后续需求；③调研目标是优化改造工作，提升居民获得感；④调研责任主体为住建局工作人员，需对接社区、施工单位。■审身份：住建局工作人员，具备老旧小区改造项目管理权限，可协调社区、施工单位、监理单位，需兼顾调研的客观性和针对性。■审核心内涵：落实总书记“坚持人民城市为人民，着力解决人民群众急难愁盼问题”的指示，通过调研破解老旧小区改造瓶颈，推动改造工作提质增效，改善居民居住环境，提升城市治理水平。■(2)提纲：1.前期筹备：摸项目、制工具、组团队；2.调研实施：访居民、查现场、问各方；3.分析总结：梳问题、提对策、促优化。■(3)逐字稿：■考生开始作答：老旧小区改造是民生工程、民心工程，开展专项调研能精准发现问题、对接居民需求，推动改造工作提质增效，我将从三方面推进。首先，精准筹备，明确调研重点。一方面，对接项目管理部门、施工单位、监理单位，调取辖区内老旧小区改造项目清单、施工方案、验收报告等资料，初步掌握改造范围、内容、进度及已发现的问题。另一方面，设计调研工具，针对居民，围绕改造质量、施工扰民、服务态度、满意度及后续需求(如加装电梯、绿化提升等)设计问卷；针对施工、监理单位及社区干部，设计访谈提纲，聚焦施工管理、质量管控、居民沟通等难点。同时，组建调研团队，吸纳住建业务骨干、质量监督人员，明确调研分工。其次，多维调研，全面掌握实情。一是深入小区走访居民，通过入户访谈、现场问卷等方式，与居民面对面交流，了解其对改造质量(如墙面翻新、管网改造等)的评价，倾听施工过程中是否存在扰民、沟通不畅等问题，收集后续改造需求。二是实地核查改造现场，查看改造工程质量、设施配套情况，排查是否存在偷工减料、施工不规范等问题，对比施工方案与实际完工情况。三是组织座谈交流，邀请社区干部、施工单位负责人、监理人员、居民代表参会，探讨改造过程中的难点、问题根源，收集优化改进建议。最后，梳理分析，形成整改建议。对调研数据、访谈记录、现场核查情况进行系统整理，分类汇总改造质量、施工管理、居民沟通等方面的问题，梳理居民核心需求。结合老旧小区改造政策要求和工程标准，提出针对性整改对策，比如督促施工单位整改质量问题、建立居民沟通反馈机制、优化后续改造方案、加强工程监理等。最终撰写调研报告，附问题清单和整改建议，提交住建局领导，推动老旧小区改造工作优化提升，切实提升居民居住环境和满意度。