2026年统计局调查队公务员（面试）全真模拟试题及答案一
1). 你在社区协助开展新冠疫苗接种宣传和登记工作，一位老年居民表示担心疫苗接种有副作用，坚决拒绝接种，还劝说周边其他老人不要接种，导致部分老人也产生犹豫，请问你该如何应对？

正确答案：(1)审题思路■审设问：设问为“该如何应对”，属于应急应变类的基层防疫工作处置题，核心是“打消老人接种顾虑+引导正确认知+推进接种工作”，需体现基层工作的耐心和专业性，用接地气的方式做好科普宣传。■审题干内容：需回应4点内容，一是场景为社区新冠疫苗接种宣传和登记现场，属于基层防疫工作；二是问题为老年居民担心疫苗副作用，坚决拒绝接种；三是衍生问题为该居民劝说周边老人不要接种，引发其他老人接种犹豫；四是自身身份为社区防疫协助工作人员，需做好科普和引导工作。■审身份：身份为协助社区开展防疫工作的公职人员，无医疗专业资质，科普时需引用官方权威信息，必要时联系社区医生现场解答，秉持客观、专业的原则，不强迫居民接种。■审核心内涵：核心是公职人员的基层防疫工作能力、群众科普能力和沟通能力，契合总书记提出的“坚持人民至上、生命至上，科学精准做好疫情防控工作”的要求，也符合新冠疫苗接种“知情、同意、自愿”的原则，体现对老年群体的关怀和防疫工作的科学性。(2)提纲：■先安抚老人情绪，拉近距离耐心倾听顾虑；再用通俗语言结合官方数据科普疫苗安全性，邀请社区医生现场解答；然后分享身边接种案例，打消其他老人犹豫；最后做好登记，尊重自愿接种原则。(3)逐字稿：■考生开始作答：■新冠疫苗接种是构筑全民免疫屏障的重要举措，老年群体是防疫的重点人群，面对老人的接种顾虑，我会用耐心、专业、接地气的方式做好科普宣传，打消大家的疑虑，同时尊重每个人的接种意愿。首先，我会主动上前与这位老年居民打招呼，拉近距离，用亲切的方言或家常话与老人沟通，安抚老人的情绪，告知老人我们非常理解大家对疫苗副作用的担心，毕竟身体健康是第一位的，恳请老人慢慢说出自己的顾虑，我会认真倾听，逐一解答，在沟通中不反驳、不强迫，让老人感受到我们的诚意，同时也让周边的老人静下心来，听听专业的解答。其次，我会结合国家卫健委、疾控中心发布的官方权威信息，用通俗易懂的语言向老人和周边的居民科普新冠疫苗的安全性和有效性：一方面，说明新冠疫苗在研发、试验、接种的全过程都经过了严格的科学验证，目前全国上亿人接种，副作用多为轻微的发热、胳膊酸痛，且会在短时间内恢复，严重副作用的概率极低；另一方面，针对老年群体的身体特点，说明目前推出的老年版疫苗是专门优化的，更适合老年人的身体状况，同时告知老人接种疫苗后能有效降低感染新冠后重症、死亡的风险，这是保护自己和家人的重要方式。如果现场有社区医生，我会邀请医生前来，为老人进行专业的解答，医生可以结合老人的身体状况(如高血压、糖尿病等慢性病)，说明接种的注意事项和适配性，让老人更放心。然后，我会结合社区内的实际案例，向老人们分享身边已经接种疫苗的老年人的情况，比如社区里的张大爷、李阿姨，有高血压、糖尿病，接种后身体没有任何不适，现在出门买菜、遛弯都更安心了，用真实的身边案例打消老人们的犹豫，同时告知老人们，接种疫苗前会有专业医生进行健康问询和评估，符合接种条件的才会安排接种，全程有专业的医疗保障，让大家无后顾之忧。对于这位最初拒绝接种的老人，我会耐心引导，若老人仍有顾虑，不会强迫其接种，而是为其发放疫苗接种的科普手册，告知其后续若改变想法，可随时到社区登记接种；对于其他产生犹豫的老人，我会逐一解答其疑问，对愿意接种的老人，立即协助其做好接种登记，告知接种的时间、地点和注意事项，为其提供便利。最后，在此次宣传工作结束后，我会对此次情况进行总结，针对老年群体的特点，向社区建议优化疫苗接种宣传方式，比如制作图文并茂、字大清晰的科普海报，安排社区志愿者上门一对一宣传，邀请接种后的老年人现身说法，让科普宣传更接地气、更有说服力。同时，在疫苗接种点安排专业的医疗人员，为老年人提供健康评估和咨询服务，做好接种全程的医疗保障，切实提升老年群体的接种意愿。在今后的基层防疫工作中，我会更加注重换位思考，充分考虑不同群体的需求和顾虑，用群众听得懂、能接受的方式开展工作，切实把防疫政策落到实处，守护好群众的身体健康。