通用职业经理人考试模拟试题与答案:
　　5.领导者的作用包括(  )。
　　A.指挥作用
　　B.协调作用
　　C.激励作用
　　D.示范作用
　　答案：ABC
　　6.正式沟通的基本形态有(  )。
　　A.自上而下的沟通
　　B.自下而上的沟通
　　C.横向交叉的沟通
　　D.纵向交叉的沟通
　　答案：ABC
　　7.沟通的作用包括(  )。
　　A.表达情绪
　　B.传递信息
　　C.认识自我
　　D.交流思想
　　E.控制行为
　　答案：ABCDE
　　8.有效沟通的障碍包括(  )。
　　A.文化差异
　　B.语言不通
　　C.地位相当
　　D.个性一致
　　E.涵义不清
　　答案：ABE