2026年江苏省企业人力资源管理师职业技能等级认定考试（专业能力）四级/中级复习题及答案三,更多人力资源管理培训相关资讯请继续查看易考吧
1). H电子设备有限公司是一家中等规模的电子产品设计、制造和销售企业。近几年来，市场竞争异常激烈，公司的产品在外观设计、技术原创和产品性能上均没有太明显的竞争优势，面临越来越大的经营压力。公司管理层经过仔细评估，把加大销售力度定位为中期经营计划的重点。■人力资源部根据公司战略，调整了薪酬结构，把销售人员的薪酬水平调整到公司的最高级别，以提高销售人员的积极性。方案一经公布，引起了很大的反响。生产部门认为产品销路不好，是因为销售部门没有履行好销售职责，因此不仅不应该提高销售人员的薪酬水平，还应该从严考核销售部门的业绩。技术部门认为只调整销售部门人员的薪酬不公平，应该同时提高技术研发人员的薪酬，研发人员薪酬目前明显低于同行业水平，多名技术骨干陆续离职，严重影响公司产品竞争力。其他部门也有类似的反映，认为这种不公平的做法打击了其他部门员工的积极性，效果会适得其反。薪酬管理的内容有哪些？

正确答案：薪酬管理的内容■(1)目标管理。(2)水平管理。(3)体系管理。(4)结构管理。(5)制度管理。
2). 甲公司是个中等规模的企业，近年来，随着市场竞争的加剧，公司越来越意识到，要想把企业做大做强，必须加强绩效管理。今年，该公司在各部门推行了新的绩效管理制度，希望以此来调动员工的积极性。但是，研发部门的人员对绩效管理方案意见很大。公司对研发部门的考评方法如下：每季度考评一次，主要考核研发人员为企业创收的情况，连续四个季度部门排名在最后两名的员工将被辞退。被考评人平时很难从主管处获得对自己业绩优劣评估的反馈和相关的指导，只是到了季度考评时，部门领导才会对其做一次排序。■请问：甲公司研发部门的绩效管理存在哪些问题？

正确答案：甲公司研发部门的绩效管理存在的问题主要有：①考核指标及标准缺乏科学性，即研发人员的考核不应以其创收情况为主。绩效考评指标是绩效考评表格的核心内容，绩效考评标准用于明确被考评者的工作目标，引导、规范其绩效行为，同时为绩效考评提供评判依据。细分的考评标准则以指标卡或其他形式展示，以便考评主体能够根据实际绩效结果进行赋分。②主管和被考评者平时缺乏有效的沟通，主管对被考评者缺乏有效的绩效指导和绩效反馈。绩效管理是一个互动的过程，在这个过程中主管需要与下属有效沟通，及时对下属的工作进行必要的指导，帮助下属解决工作中遇到的困难和问题。通过定期的交流，员工不但对自己的长处有了全面、正确的评估，也能清醒、冷静地面对自己的不足和缺陷，这样能激发他们的劳动积极性、主动性和创新性，使他们扬长避短，努力学习，不断进步。③考核周期不合理。研发工作需要较长的周期，研发人员不应实行季度考评，对创收这种长期性的指标更不能以季度为周期进行衡量。绩效考评周期的设置应综合考虑岗位级别、工作性质、组织环境以及具体指标等各种因素。对研发这种创造性的活动，可按产品开发时间规律进行考评。④对考评结果的处理不合理。研发人员工作性质具有长期性，而每年进行排序，辞退员工是不合理的，容易引起研发人员的短期行为。

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