2025年企业人力资源管理师职业技能鉴定等级考试（专业能力）三级/高级工测试题及答案五
2025/12/15
来源：易考吧
导语
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1). 某公司2018年12月招聘员工，明确要求大专以上学历，并要求应聘者如实填写个人情况表，如有隐瞒，一经发现立即辞退，解除劳动合同。赵某高中毕业，托人领取了某大专的毕业证；王某是本科毕业。该单位与她们签订了劳动合同，期限是三年，试用期三个月。两人在试用期工作都很认真。2019年1月公司发现赵某的大专毕业证是伪造的，要解除与赵某的劳动合同，赵某声称自己已怀孕，并持有医院证明，单位并不理会，解除了赵某的劳动合同。同月，王某因为经常出现呕吐、恶心、全身不适等症状请假去医院检查身体，经医院诊断为“妊娠反应”。王某持医院开具的证明到单位请假。单位认为王某在应聘时没有如实填写个人情况登记表，隐瞒了自己怀孕的事实，欺骗了单位，也解除了王某的劳动合同。2019年2月，赵某和王某以怀孕期间单位不能解除劳动合同为由向劳动人事争议仲裁委员会提出申诉。试分析该公司与赵某、王某解除劳动合同是否合法。
正确答案：(1)劳动者存在过失时，用人单位可以单方解除劳动合同。劳动者有下列情形之一的，用人单位可以随时解除劳动合同：①在试用期间被证明不符合录用条件的；②严重违反用人单位的规章制度的；③严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；④劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；⑤因规定情形致使劳动合同无效的；⑥被依法追究刑事责任的。本案中，赵某的学历不符合录用条件，用人单位可以解除劳动合同。(2)有关劳动法律规定，孕期、产期、哺乳期间的女职工在合同规定的试用期内不符合录用条件的，可以辞退，但不得以女职工怀孕、休产假、哺乳为由辞退。王某在试用期内才出现妊娠反应，在招聘时并不知道自己怀孕或者根本就没有怀孕，因而不能认为是隐瞒真实情况，欺骗单位，所以单位以此为理由解除王某的劳动合同是不成立的。综上所述，该单位解除赵某的劳动合同是合法的，解除王某的劳动合同是不合法的，应撤销解除王某劳动合同的决定。
2). 简述劳动争议协商的内容。
正确答案：①发生劳动争议，一方当事人可以通过与另一方当事人约见、面谈等方式协商解决。②一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应当积极做出口头或者书面回应。5日内不做出回应的，视为不愿协商。③协商达成一致，应当签订书面和解协议。和解协议对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。经仲裁庭审查，和解协议程序和内容合法有效的，仲裁庭可以将其作为证据使用。
3). 2020年绩效考核完成后，生产部孙经理发现自己的工作更忙了，因为他需要与生产部的员工进行绩效反馈面谈。(1)绩效面谈要实现的目标有哪些？(2)孙经理在进行绩效面谈时要注意哪些面谈技巧？
正确答案：(1)绩效面谈主要是为了实现以下几个方面的重要目标：1)使双方能够对被评价者在上一绩效周期中的绩效结果达成共识，从而最终完成整个绩效评价过程，使绩效评价结果可以运用于组织的相关人力资源管理决策。2)认可员工的成就和贡献。3)通过讨论使员工认识到自己存在的绩效问题，并共同找到解决问题的方案，同时帮助员工制定未来的开发计划，以帮助员工在下一个绩效周期中明显改善和提高自己的绩效水平。4)在直接上级和员工之间建立良好的人际关系。(2)绩效面谈的基本技巧：1)在日常工作中经常向员工提供反馈，而不是仅仅在年底才进行一次。2)为绩效面谈讨论提供好的环境。3)在进行绩效面谈之前先让员工本人对个人绩效做自我评价。4)管理人员在面谈之前做好充分准备，并掌握与员工讨论绩效内容的技巧。5)要鼓励员工积极参与绩效反馈过程，给他们提供机会，让他们充分地解释自己的观点。6)赞扬和肯定员工的有效绩效，同时避免过度批评。7)将绩效反馈的重点集中于行为或结果而不是人本身。8)把反馈的重点放在解决问题和帮助员工制定具体的绩效改善目标以及阶段性的评估计划上。
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1). 某公司2018年12月招聘员工，明确要求大专以上学历，并要求应聘者如实填写个人情况表，如有隐瞒，一经发现立即辞退，解除劳动合同。赵某高中毕业，托人领取了某大专的毕业证；王某是本科毕业。该单位与她们签订了劳动合同，期限是三年，试用期三个月。两人在试用期工作都很认真。2019年1月公司发现赵某的大专毕业证是伪造的，要解除与赵某的劳动合同，赵某声称自己已怀孕，并持有医院证明，单位并不理会，解除了赵某的劳动合同。同月，王某因为经常出现呕吐、恶心、全身不适等症状请假去医院检查身体，经医院诊断为“妊娠反应”。王某持医院开具的证明到单位请假。单位认为王某在应聘时没有如实填写个人情况登记表，隐瞒了自己怀孕的事实，欺骗了单位，也解除了王某的劳动合同。2019年2月，赵某和王某以怀孕期间单位不能解除劳动合同为由向劳动人事争议仲裁委员会提出申诉。试分析该公司与赵某、王某解除劳动合同是否合法。
正确答案：(1)劳动者存在过失时，用人单位可以单方解除劳动合同。劳动者有下列情形之一的，用人单位可以随时解除劳动合同：①在试用期间被证明不符合录用条件的；②严重违反用人单位的规章制度的；③严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；④劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；⑤因规定情形致使劳动合同无效的；⑥被依法追究刑事责任的。本案中，赵某的学历不符合录用条件，用人单位可以解除劳动合同。(2)有关劳动法律规定，孕期、产期、哺乳期间的女职工在合同规定的试用期内不符合录用条件的，可以辞退，但不得以女职工怀孕、休产假、哺乳为由辞退。王某在试用期内才出现妊娠反应，在招聘时并不知道自己怀孕或者根本就没有怀孕，因而不能认为是隐瞒真实情况，欺骗单位，所以单位以此为理由解除王某的劳动合同是不成立的。综上所述，该单位解除赵某的劳动合同是合法的，解除王某的劳动合同是不合法的，应撤销解除王某劳动合同的决定。
2). 简述劳动争议协商的内容。
正确答案：①发生劳动争议，一方当事人可以通过与另一方当事人约见、面谈等方式协商解决。②一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应当积极做出口头或者书面回应。5日内不做出回应的，视为不愿协商。③协商达成一致，应当签订书面和解协议。和解协议对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。经仲裁庭审查，和解协议程序和内容合法有效的，仲裁庭可以将其作为证据使用。
3). 2020年绩效考核完成后，生产部孙经理发现自己的工作更忙了，因为他需要与生产部的员工进行绩效反馈面谈。(1)绩效面谈要实现的目标有哪些？(2)孙经理在进行绩效面谈时要注意哪些面谈技巧？
正确答案：(1)绩效面谈主要是为了实现以下几个方面的重要目标：1)使双方能够对被评价者在上一绩效周期中的绩效结果达成共识，从而最终完成整个绩效评价过程，使绩效评价结果可以运用于组织的相关人力资源管理决策。2)认可员工的成就和贡献。3)通过讨论使员工认识到自己存在的绩效问题，并共同找到解决问题的方案，同时帮助员工制定未来的开发计划，以帮助员工在下一个绩效周期中明显改善和提高自己的绩效水平。4)在直接上级和员工之间建立良好的人际关系。(2)绩效面谈的基本技巧：1)在日常工作中经常向员工提供反馈，而不是仅仅在年底才进行一次。2)为绩效面谈讨论提供好的环境。3)在进行绩效面谈之前先让员工本人对个人绩效做自我评价。4)管理人员在面谈之前做好充分准备，并掌握与员工讨论绩效内容的技巧。5)要鼓励员工积极参与绩效反馈过程，给他们提供机会，让他们充分地解释自己的观点。6)赞扬和肯定员工的有效绩效，同时避免过度批评。7)将绩效反馈的重点集中于行为或结果而不是人本身。8)把反馈的重点放在解决问题和帮助员工制定具体的绩效改善目标以及阶段性的评估计划上。
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