中国人寿理赔岗位具体是做什么的？(2024年全国)

　　理赔申请受理：负责接收客户的理赔申请，核对申请表上的信息完整性和准确性，确保申请表中的内容符合保险公司的要求。

　　理赔材料审核：负责工作职责内有关客户理赔材料的审核以及疑难案件文件的签批。

　　调查取证：收集、整理并审核查勘定损资料；接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失。

　　定损与赔付：根据客户的出险和保障情况对客户提出的理赔需求进行医务审核，理算赔付金额，提供理赔服务等。

　　案件审批：负责权限内个险理赔案件审批，了解相关法律法规。

　　风险调控：对于数据有敏感度，协助管理岗做好风险调控。

　　培训工作及计划：定期做好培训工作及计划(包含员工、外包)。

　　理赔系统项目需求、UAT测试：参与理赔系统项目的需求分析和用户接受测试。

　　客户服务：负责人身险业务的理赔服务，包括理赔咨询、走访、面访、理赔调查、生存调查、拒付协谈等系统化风险管理服务。

　　诉讼案件处理：负责分公司授权范围内代理本辖区法院审理的诉讼(仲裁)案件，并提出初步应诉方案；负责诉讼(仲裁)案件法律文书的收发。