2026年CCAA国家注册审核员考试（认证通用基础）自测试题及答案五
2026/2/24
来源：易考吧
导语
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1). 与预期或规定用途有关的不合格是( )。
A.不符合
B.不合格
C.瑕疵
D.缺陷
正确答案：D
2). 服务蓝图将整个服务过程划分为服务接触区域、内部支持区域、外部协调区域三部分。( )
正确答案：对
......
1). 与预期或规定用途有关的不合格是( )。
A.不符合
B.不合格
C.瑕疵
D.缺陷
正确答案：D
2). 服务蓝图将整个服务过程划分为服务接触区域、内部支持区域、外部协调区域三部分。( )
正确答案：对
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