(一)基本条件

　　1.拥护中华人民共和国宪法，思想政治素质好，事业心责任感强；

　　2.具有良好的品行，遵纪守法，无违法违纪记录；

　　3.具有拟聘岗位要求的文化程度和工作能力，能够严格执行用人单位各项规章制度和工作规范；

　　4.吃苦耐劳，善于沟通，工作中服从岗位调剂，并具有良好的团队合作精神；

　　5.具有正常履行工作职责的身体条件，健康良好的心理素质。

　　(二)岗位条件

　　1.全日制大专及以上全国普通高校毕业生(具有本科学历、全日制本科及以上学历优先)；

　　2.年龄40岁以下，即1985年1月1日之后出生人员；

　　3.普通话标准，具有良好的沟通、表达、讲解、服务能力和团队合作精神；

　　4.熟悉电脑操作、办公软件、文字输入、网络搜索,有较强的实际操作能力；

　　5.有从事接诉即办相关工作或1年以上文字写作相关工作经验者优先；

　　6.不限户籍(具有昌平区户籍优先)；

　　7.具有下列情形之一的，不得招聘为接诉即办工作人员：曾因犯罪受过刑事处罚的或曾被开除公职的；涉嫌犯罪、司法程序尚未终结的；参加过邪教组织的；从事过危害国家安全活动的；

　　8.条件优秀者，可适当放宽要求。