2026年助理物流师（国家三级）职业技能鉴定考试（理论知识）经典试题及答案二(12月11日)
2025/12/11
来源：易考吧
导语
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2026年助理物流师（国家三级）职业技能鉴定考试（理论知识）经典试题及答案二
1). 关于CRM的说法正确的有( )
A.CRM认为客户是企业发展最重要的资源之一
B.CRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
C.CRM认为有必要进一步延伸企业供应链管理
D.CRM中的管理理念来自生产管理
E.CRM表达的含义是客户关系管理
正确答案：ACE
1). 关于CRM的说法正确的有( )
A.CRM认为客户是企业发展最重要的资源之一
B.CRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
C.CRM认为有必要进一步延伸企业供应链管理
D.CRM中的管理理念来自生产管理
E.CRM表达的含义是客户关系管理
正确答案：ACE
