2026年物业管理师职业技能鉴定考试（技能实操·高级／三级）全真模拟试题及答案一
1). 无某商贸公司系成都市某机电城某区的修建方。2003年4月25H，某商贸公司申请成都市公安消防支队对某机电城竣工的16-31栋和48-49栋进行消防验收，成都市公安消防支队验收意见为基本合格，提出两点整改意见：(1)地下室消火栓井盖应改为金属盖，并增加标识；(2)市场应划行规市定位相应的消防管理。竣工后，某商贸公司未办理集贸市场的登记，将部分房屋陆续出售给其他单位和个人。某机电城某区21栋未经规划验收，也未办理产权登记。■钱某系成都市某区20栋24号铺面的业主。2010年12月28日，成都市某区的某机电城发生火灾，造成某区20栋、21栋火灾，直接财产损失36154205.8元，一人死亡。2011年12月16日成都市公安消防支队对此次火灾作出事故认定书，查明起火原因为：位于某区21栋19、20号铺面内夹墙上的插座与插头接触不良发热，引燃可燃物成灾。胥某某系某区21栋19、20号铺面的经营者，个体工商户字号为某商贸部。某物业服务企业系某商贸公司选聘的某机电城某区的物业管理企业。■火灾事故发生后，钱某诉至一审法院，请求判决某商贸公司、胥某物业管理有限公司承担赔偿责任。■问题：本案中火灾事故的赔偿责任主体的如何确定？

正确答案：本案中法院采用一般侵权的过错责任归责原则，按照开发商、物业服务企业、直接引发火灾的商户各自的过错程度确定各方应该承担的责任。作为物业服务企业来说，本案具有的参考意义在于一审法院对物业服务企业过错的认定。根据一审法院的判决意见，物业服务企业的过错在于：(1)某物业服务企业服务区域内的货物堆放多已构成消防隐患，某物业服务企业对此未尽管理义务；(2)火灾发生时某机电城室外消火栓无水，某物业服务企业作为物业服务企业，对物业共有部位、共用设施未尽到维护和查验的义务；(3)在发生安全事故时，某物业服务企业未做好应急措施并及时向有关行政管理部门报告并协助做好救助工作。故二审法院依据一审认定的事实，最终判决物业服务企业需承担30%的责任。■本案中值得注意的地方有两点：一是某小区的整体消防并未通过验收，二是火灾时作为重要消防设施的消火栓无水。首先，开发商作为建设单位，有义务做好消防验收工作，物业服务企业在承接物业时应尽到查验义务，根据国家住房和城乡建设部颁布的《物业承接查验办法》第十一条的规定：“实施承接查验的物业，应当具备以下条件：(一)建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案……”第三十九条的规定：“物业服务企业擅自承接未经查验的物业，因物业共用部位、共用设施设备缺陷给业主造成损害的，物业服务企业应当承担相应的赔偿责任”，因此物业服务企业在入驻新的物业服务区域之前，应注意对相关消防验收文件进行查验核实，否则可能因为物业承接查验的问题承担相应责任。其次，对消防设施进行维护和管理是物业服务企业的法定义务，根据《中华人民共和国消防法》第十八条第二款的规定，住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务，同时基于与业主物业服务合同关系，物业管理公司对业主的人身和财产安全也应尽到安全保障义务，做好消防方面的安全防范工作。■综上，物业服务企业在消防方面的义务体现在三个方面：(1)物业服务企业入驻新的物业时，必须加强对消防文件的查验工作，降低法律风险；(2)物业服务企业应注意及时对物业服务区域的消防设施进行养护和维修，并加强消防检查工作，及时发现消防设施、设备及其他公共场所存在的问题，对火灾隐患进行及时排除；(3)发生火灾等安全事故时，物业服务企业应及时采取应急措施的，做好救助工作，同时应当及时向有关行政管理部门报告，尽到及时通知的义务。