2026年物业管理师职业技能鉴定考试（技能实操·高级／三级）自测试题及答案四,更多相关资讯请继续查看易考吧
1). 某新建小区自2004年春季业主入住以来，不少楼房的外墙出现裂纹渗水，有的还出现明显的裂缝，业主们对此反映非常强烈。面对这种情况，作为接管该小区的天顺物业管理公司应该做些什么工作？

正确答案：物业管理公司应按以下方法为业主处理外墙出现渗水问题：(1)对建设单位提出的接管验收申请，应在15日内审核完毕，及时签发验收通知并约定时间验收。(2)经检验符合要求，应在7 日内签署验收合格凭证，并应及时签发接管验收文件。(3)接管验收时，应严格按照接管验收条件进行验收，对在验收中发现的问题应明确记录在案，并会同建设单位共同协议处理办法，商定复验时间，督促施工单位限期改正。(4)房屋接管交付使用后，如发生重大质量事故，应会同建设、设计、施工等单位，共同分析研究，查明原因。如属设计、施工、材料的原因，由建设单位负责处理；如属管理不善的原因，应由物业管理公司负责处理。(5)根据协议，可负责代修、保修。接管验收时如有争议，交接双方应尽可能协商解决，如不能协商解决时双方均应申请市、县房地产管理机关进行协调或裁决。

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