2026年物业管理师职业技能鉴定考试（技能实操·技师／高级技师）精选模拟试题及答案五
2026/3/25
来源：易考吧
导语
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1). 赵某于2007年9月28日进入重庆某物业公司工作，赵某的工资以现金形式发放，签字领取，以自然月为计薪周期，当月工资在次月25日左右发放。赵某与重庆某置业有限公司和重庆某物业公司系交替建立劳动关系。赵某在2014年与重庆某置业有限公司之间存在劳动关系。工作期间，重庆某置业有限公司和重庆某物业公司未为赵某缴纳失业保险，重庆某置业有限公司收取了赵某押金。■2014年7月16H，重庆某置业有限公司在重庆日报刊登通告：赵某因长期消极怠工，并拒绝与公司签订劳动合同，行为已经严重违反劳动法和公司制度，根据相关规定，我司已于2014年6月25日通过邮寄向你送达了解除劳动关系书，现我司再次告知已经与你解除了劳动关系，请你自本通告刊登之日起三日内回公司办理相关手续，逾期不办，后果自负，特此通告。■2014年8月12H，赵某向重庆市渝北区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求重庆某置业有限公司和重庆某物业公司支付违法解除劳动关系的赔偿金、失业保险待遇，并要求重庆某置业有限公司和重庆某物业公司返还押金。2014年8月20日，重庆市渝北区劳动人事争议仲裁委员作出《超期未作出受理决定证明书》。赵某不服裁决，向法院提起诉讼，后因重庆某置业有限公司不服一审判决向二审法院提出上诉，经二审法院审理作出终审判决。企业违法解除劳动关系应承担什么风险？
正确答案：违法解除劳动合同，不同于依法解除劳动合同，违法解除劳动合同的赔偿，不同于依法解除劳动合同的经济补偿。劳动合同当事人解除劳动合同，必须符合法律规定的条件，履行法律规定的程序，不得随意解除劳动合同。现实中，不少用人单位凭借自己的强势地位，随意或武断地解除劳动合同，严重损害了处于弱势地位的劳动者的合法权益。■(1)用人单位违法解除劳动合同的现状及其产生原因。■劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。但不少用人单位无视法律的规定，随意或武断地解除劳动合同，严重损害了劳动者的合法权益。■1)用人单位违法解除劳动合同的主要表现。■滥用关于试用期的单方解除权。在没有约定试用期，或者试用期的约定违法，或者已过了试用期的情况下，仍以试用期内不符合录用条件为由，解除与劳动者的劳动合同。■滥用关于违反劳动纪律或用人单位规章制度的单方解除权。在没有企业规章制度，或者规章制度违法，或者规章制度没有公示，或者违纪行为轻微的情况下，以劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度为由，解除与劳动者的劳动合同。■滥用经济性裁员的单方解除权。在不符合经济性裁员条件和程序的情况下，解除与劳动者的劳动合同。■滥用工资奖金分配权和劳动用工管理权。随意对劳动者调岗、降职、减薪，如果劳动者不服从安排或一两天不上班，用人单位就以劳动者不服从安排或旷工为由予以辞退，或者逼迫劳动者自动离职。■滥用关于劳动者不能胜任工作的单方解除权。随意调动劳动者工作岗位或提高定额标准，借口劳动者不能胜任工作而解除与劳动者的劳动合同。■随意辞退“三期”女职工和在医疗期内的劳动者。许多用人单位觉得处于孕期、产期、哺乳期的女职工和处于医疗期内的劳动者对单位是一种负担，总是千方百计找借口辞退或者强行辞退。■辞退劳动者不出具任何书面通知或决定。当争议发生后，这些用人单位往往不承认是单位辞退劳动者，而称是劳动者自动离职。用人单位违法解除劳动合同的表现形式还有许多，如滥用关于严重失职，对单位利益造成重大损害的单方解除权；滥用关于“客观情况”发生重大变化的单方解除权等。甚至不以任何理由，只根据老板及个别领导的好恶，或打击报复，或因人际关系，强行辞退老板或个别领导看“不顺眼”的劳动者。■2)产生上述情况的主要原因。■市场经济条件下企业竞争日益激烈，不少企业为减少人工成本，不惜牺牲劳动者利益，违法辞退劳动者，以保护企业利益。■某些企业主或高层管理者，劳动法律意识和履约意识淡薄，不重视《劳动法》不遵守劳动合同。■某些企业主或高层管理者，错误理解企业的工资资金分配权和用工自主权，认为企业有权根据经营状况和管理需要随意裁减员工或调岗、降职、减薪。■不少企业对企业规章制度的合法性、合理性及其效力产生错误认识，认为劳动者必须遵守企业的规章制度，而不问企业规章制度是否合理合法、向劳动者公示与否，动不动就以严重违反劳动纪律和企业规章制度为由辞退轻微违纪的劳动者。■劳动法律法规、规章存在缺陷、不足和冲突，一些用人单位故意钻法律空子解除劳动合同，且不给或少给劳动者经济补偿或赔偿，有时劳动监察部门、劳动争议仲裁委员会和人民法院也感到无所适从，无可奈何。■(2)完善用人单位违法解除劳动合同法律责任规定的建议。■规定用人单位承担违法解除劳动合同法律责任的形式和方式。其中经济责任的方式主要包括以付违约金、赔偿损失和继续履行劳动合同。■规定违约金的性质、数额范围和适用范围。为体现对违法行为的惩罚，建议将违约金定性为惩罚性违约金，违约金的数额可以大于劳动者的实际经济损失；为体现违约金的合理性，并根据劳动合同不同于经济合同的性质，对违约金的约定规定一个合理范围。规定只要用人单位解除劳动合同不符合法律的规定和劳动合同的约定，即构成违法违约，劳动者即有权要求违法的用人单位支付违约金。■对代通知金问题作出明确规定。除双方协商一致解除劳动合同外，用人单位解除无过失劳动者的劳动合同，未提前一个月通知劳动者的，均应支付劳动者一个月工资作为赔偿。■规定协商解除劳动合同必须有明确的书面协议。为免用人单位与劳动者就是否协商解除及由谁先提出解除劳动合同发生争议，应规定协商解除劳动合同必须有明确的书面协议，协议应明确由谁先提出解除劳动合同。如果用人单位与劳动者未就劳动合同的解除达成属于协商一致解除的书面协议，劳动争议仲裁委员会和人民法院均不能认定劳动合同是双方协商一致解除。
2). 物业管理企业全体员工都是业务消防员，都要掌握各种器材操作技术和使用方式。你了解灭火器的种类，性能和使用方法吗？消防栓你会使用吗？
正确答案：灭火器的种类有：1)二氧化碳灭火器：适于扑灭电气、油类及酸类火灾。使用方法：一手拿喷筒口对着火源，另一只手打开开关灭火。2)泡沫灭火器。适于扑灭油类或其他火灾，但不适于扑灭忌水和带电物质的火灾。使用方法：先将灭火器倒置摇晃后，打开开关对火源喷射灭火。3)干粉灭火器适于扑灭电器设备火灾和其他固体物质火灾。使用方法：拔下铅封，用力压下压把灭火。消防栓的使用：消防栓是固定设置在高层楼房内关键部位墙壁上的喷水消防设备，主要构成有：消防柜、水龙带、水枪。使用方法：打开消防柜，展开水龙带，开启供水开关，手握水枪，喷射高压水灭火。
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1). 赵某于2007年9月28日进入重庆某物业公司工作，赵某的工资以现金形式发放，签字领取，以自然月为计薪周期，当月工资在次月25日左右发放。赵某与重庆某置业有限公司和重庆某物业公司系交替建立劳动关系。赵某在2014年与重庆某置业有限公司之间存在劳动关系。工作期间，重庆某置业有限公司和重庆某物业公司未为赵某缴纳失业保险，重庆某置业有限公司收取了赵某押金。■2014年7月16H，重庆某置业有限公司在重庆日报刊登通告：赵某因长期消极怠工，并拒绝与公司签订劳动合同，行为已经严重违反劳动法和公司制度，根据相关规定，我司已于2014年6月25日通过邮寄向你送达了解除劳动关系书，现我司再次告知已经与你解除了劳动关系，请你自本通告刊登之日起三日内回公司办理相关手续，逾期不办，后果自负，特此通告。■2014年8月12H，赵某向重庆市渝北区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求重庆某置业有限公司和重庆某物业公司支付违法解除劳动关系的赔偿金、失业保险待遇，并要求重庆某置业有限公司和重庆某物业公司返还押金。2014年8月20日，重庆市渝北区劳动人事争议仲裁委员作出《超期未作出受理决定证明书》。赵某不服裁决，向法院提起诉讼，后因重庆某置业有限公司不服一审判决向二审法院提出上诉，经二审法院审理作出终审判决。企业违法解除劳动关系应承担什么风险？
正确答案：违法解除劳动合同，不同于依法解除劳动合同，违法解除劳动合同的赔偿，不同于依法解除劳动合同的经济补偿。劳动合同当事人解除劳动合同，必须符合法律规定的条件，履行法律规定的程序，不得随意解除劳动合同。现实中，不少用人单位凭借自己的强势地位，随意或武断地解除劳动合同，严重损害了处于弱势地位的劳动者的合法权益。■(1)用人单位违法解除劳动合同的现状及其产生原因。■劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。但不少用人单位无视法律的规定，随意或武断地解除劳动合同，严重损害了劳动者的合法权益。■1)用人单位违法解除劳动合同的主要表现。■滥用关于试用期的单方解除权。在没有约定试用期，或者试用期的约定违法，或者已过了试用期的情况下，仍以试用期内不符合录用条件为由，解除与劳动者的劳动合同。■滥用关于违反劳动纪律或用人单位规章制度的单方解除权。在没有企业规章制度，或者规章制度违法，或者规章制度没有公示，或者违纪行为轻微的情况下，以劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度为由，解除与劳动者的劳动合同。■滥用经济性裁员的单方解除权。在不符合经济性裁员条件和程序的情况下，解除与劳动者的劳动合同。■滥用工资奖金分配权和劳动用工管理权。随意对劳动者调岗、降职、减薪，如果劳动者不服从安排或一两天不上班，用人单位就以劳动者不服从安排或旷工为由予以辞退，或者逼迫劳动者自动离职。■滥用关于劳动者不能胜任工作的单方解除权。随意调动劳动者工作岗位或提高定额标准，借口劳动者不能胜任工作而解除与劳动者的劳动合同。■随意辞退“三期”女职工和在医疗期内的劳动者。许多用人单位觉得处于孕期、产期、哺乳期的女职工和处于医疗期内的劳动者对单位是一种负担，总是千方百计找借口辞退或者强行辞退。■辞退劳动者不出具任何书面通知或决定。当争议发生后，这些用人单位往往不承认是单位辞退劳动者，而称是劳动者自动离职。用人单位违法解除劳动合同的表现形式还有许多，如滥用关于严重失职，对单位利益造成重大损害的单方解除权；滥用关于“客观情况”发生重大变化的单方解除权等。甚至不以任何理由，只根据老板及个别领导的好恶，或打击报复，或因人际关系，强行辞退老板或个别领导看“不顺眼”的劳动者。■2)产生上述情况的主要原因。■市场经济条件下企业竞争日益激烈，不少企业为减少人工成本，不惜牺牲劳动者利益，违法辞退劳动者，以保护企业利益。■某些企业主或高层管理者，劳动法律意识和履约意识淡薄，不重视《劳动法》不遵守劳动合同。■某些企业主或高层管理者，错误理解企业的工资资金分配权和用工自主权，认为企业有权根据经营状况和管理需要随意裁减员工或调岗、降职、减薪。■不少企业对企业规章制度的合法性、合理性及其效力产生错误认识，认为劳动者必须遵守企业的规章制度，而不问企业规章制度是否合理合法、向劳动者公示与否，动不动就以严重违反劳动纪律和企业规章制度为由辞退轻微违纪的劳动者。■劳动法律法规、规章存在缺陷、不足和冲突，一些用人单位故意钻法律空子解除劳动合同，且不给或少给劳动者经济补偿或赔偿，有时劳动监察部门、劳动争议仲裁委员会和人民法院也感到无所适从，无可奈何。■(2)完善用人单位违法解除劳动合同法律责任规定的建议。■规定用人单位承担违法解除劳动合同法律责任的形式和方式。其中经济责任的方式主要包括以付违约金、赔偿损失和继续履行劳动合同。■规定违约金的性质、数额范围和适用范围。为体现对违法行为的惩罚，建议将违约金定性为惩罚性违约金，违约金的数额可以大于劳动者的实际经济损失；为体现违约金的合理性，并根据劳动合同不同于经济合同的性质，对违约金的约定规定一个合理范围。规定只要用人单位解除劳动合同不符合法律的规定和劳动合同的约定，即构成违法违约，劳动者即有权要求违法的用人单位支付违约金。■对代通知金问题作出明确规定。除双方协商一致解除劳动合同外，用人单位解除无过失劳动者的劳动合同，未提前一个月通知劳动者的，均应支付劳动者一个月工资作为赔偿。■规定协商解除劳动合同必须有明确的书面协议。为免用人单位与劳动者就是否协商解除及由谁先提出解除劳动合同发生争议，应规定协商解除劳动合同必须有明确的书面协议，协议应明确由谁先提出解除劳动合同。如果用人单位与劳动者未就劳动合同的解除达成属于协商一致解除的书面协议，劳动争议仲裁委员会和人民法院均不能认定劳动合同是双方协商一致解除。
2). 物业管理企业全体员工都是业务消防员，都要掌握各种器材操作技术和使用方式。你了解灭火器的种类，性能和使用方法吗？消防栓你会使用吗？
正确答案：灭火器的种类有：1)二氧化碳灭火器：适于扑灭电气、油类及酸类火灾。使用方法：一手拿喷筒口对着火源，另一只手打开开关灭火。2)泡沫灭火器。适于扑灭油类或其他火灾，但不适于扑灭忌水和带电物质的火灾。使用方法：先将灭火器倒置摇晃后，打开开关对火源喷射灭火。3)干粉灭火器适于扑灭电器设备火灾和其他固体物质火灾。使用方法：拔下铅封，用力压下压把灭火。消防栓的使用：消防栓是固定设置在高层楼房内关键部位墙壁上的喷水消防设备，主要构成有：消防柜、水龙带、水枪。使用方法：打开消防柜，展开水龙带，开启供水开关，手握水枪，喷射高压水灭火。
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