2026年物业管理师职业技能鉴定考试（理论知识·中级／四级）冲刺试题及答案一
2026/3/25
来源：易考吧
导语
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1). 客户沟通的管理应建立( )制度，引进先进技术和手段，加强客户管理。
A.大业主管理系统
B.业主的分化工作
C.定期与客户主动沟通
D.跟踪分析和会审
正确答案：CD
2). 物业管理员对检查过程中发现的工程隐患按规定要做出书面重点汇报而且向( )汇报房屋日常养护情况。
A.主管工程师
B.管理处经理
C.房屋维修领班
D.业务主管
正确答案：D
......
1). 客户沟通的管理应建立( )制度，引进先进技术和手段，加强客户管理。
A.大业主管理系统
B.业主的分化工作
C.定期与客户主动沟通
D.跟踪分析和会审
正确答案：CD
2). 物业管理员对检查过程中发现的工程隐患按规定要做出书面重点汇报而且向( )汇报房屋日常养护情况。
A.主管工程师
B.管理处经理
C.房屋维修领班
D.业务主管
正确答案：D
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