2011年育婴师考试(理论知识)练习题及答案(12月19日)
导语
1.感觉统合的检索功能是指:输人人脑的感觉刺激是非常多的,而感觉统合把各种信息中最有用.最重要的那部分从中检索出来,以供( )使用。脑对统合过的信息进行反应,就更为准确.及时。
A.肢体
B.肌肉
C.脑
D.感官
答案:C
2.你留意周围发生的事吗?( )
A.从不
B.较少
C.较多
D.总是
答案:D
3.作为一名职工,我可以将自已描述为:冷淡( )
A.从不
B.较少
C.较多
D.总是
答案:A
4.正常健康婴幼儿熟睡时,以下哪种情况不正常( )。
A.安静不哭吵
B.头额可有微汗
C.有时出现动眼,微笑.皱眉等小表情
D.易醒,皮肤发热,呼吸急促
答案:D
5.如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定,但对客户又很重要的服务要求,你将采取哪一种应对方法?( )
A.因为不符合公司的规定,对客户的要求不满足
B.向客户说明公司的规定,表明不能解决的原因
C.先向客户做解释,再向公司提出改进有关规定的建议,以尽量满足客户的要求
D.为了让客户满意,在公司没有统一的情况下,先行扩展公司规定的服务范围
答案:C
