2025江苏工勤人员技能等级考试(职业道德)复习重点:职业道德核心理论

　　一、职业道德核心理论体系

　　核心与原则

　　核心：以“为人民服务”为职业道德核心，体现社会主义道德建设的本质要求。

　　原则：坚持集体主义原则，要求平衡个人利益与集体利益，反对极端个人主义。

　　基本规范框架

　　爱岗敬业：基础性要求，强调热爱本职工作、认真负责、精益求精。需避免“频繁跳槽”或“敷衍了事”行为。

　　诚实守信：要求言行一致、保守秘密、拒绝欺诈。典型案例包括“如实履行承诺”“拒绝虚假宣传”。

　　办事公道：需公平公正处理事务，如“按标准流程操作”“平等对待服务对象”，反对“偏袒熟人”或“区别对待”。

　　服务群众：主动了解需求、提供优质服务、解决群众问题，避免“漠视反馈”或“态度冷漠”。

　　奉献社会：立足本职贡献力量，不计较个人得失，需区分“无私奉献”与“忽视个人权益”。

　　特征与作用

　　特征：行业性(不同职业差异)、实践性(需通过行为体现)、继承性(传统美德传承)、多样性(表现形式多元)。

　　作用：调节职业关系、提升行业信誉、促进社会道德水平。