1.工种概况

　　1.1工种名称

　　综合管理。

　　1.2工种定义

　　负责管理整个组织或组织中某个事业部、项目部包括人力资源、后勤、行政内业和外业事宜的人员。

　　1.3技能等级

　　本职业共设四个等级，分别为：初级、中级、高级、技师。

　　1.4岗位环境

　　室内，常温。

　　1.5技能特征

　　具有文字与语言沟通能力、综合协调与合作能力、一定的学习能力，较强的逻辑思维和分析能力，准确的分析、推理、判断能力，手指、手臂等肢体灵活。

　　1.6基本文化程度

　　高中毕业或同等学力者。

　　1.7考核方式

　　。专业理论采用计算机人机对话方式考核，技能操作考核原则上采取计算机操作的方式进行；特殊情况下经省级主管部门同意，可采用笔试方式替代。专业理论考试实行百分制，技能操作考核实行合格评定。

　　1.8考核时间

　　理论知识考试为90分钟，技能操作考核为60分钟。

　　2.基本要求

　　2.1专业知识

　　(1)办公室工作概述

　　(2)办公室日常事务

　　(3)办公室接待工作

　　(4)会议组织工作

　　(5)办公室文书管理

　　(6)调查研究工作

　　(7)办公室信息工作

　　(8)沟通与协调工作

　　(9)办公室参谋咨询

　　(10)中文WORD2010基本操作

　　(11)中文ECXEL2010基本操作