2016年北京全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）全真试题及答案四,更多北京导游资格考试报名时间、报考条件、考试内容、考试模拟试题和历年真题，请访问易考吧北京全国导游人员资格考试网(http://www.etest8.com/daoyou/beijing/) 2016年北京导游资格考试时间：考生请关注易考吧北京全国导游人员资格考试网--考试通知频道。
1). 关于包价旅游服务合同的特征，以下说法正确的是( )。
A.合同内容预先安排
B.服务的数量符合法律规定
C.服务的数量应当包括两项及以上
D.合同内容可以临时安排
E.合同价款以总价方式一揽子支付

正确答案：ABCE
2). 一个旅游团队中，如果大部分游客想去某景点参观，一小部分游客想去购物，导游可以采取的办法正确的有( )。
A.求同存异
B.将想要购物的游客带到景点附近的商场
C.将想要参观的游客带到景点
D.按规定时间、地点会合
E.让游客来个举手表决

正确答案：ABCD
答案解析：导游人员在协调旅游者的不同意见时，可以采取求同存异、金蝉脱壳等方法。该案例中，导游人员在面对此种情况时，应采用求同存异法，即将想要购物的游客带到景点附近的商场，另外将想要参观的游客带到景点，然后要求所有旅游者按规定时间、地点会合。
3). 旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是( )。
A.立即打火警电话报警
B.迅速通知领队及全团游客
C.引导游客从电梯迅速撤离
D.迅速通过安全出口疏散游客
E.判断火情，引导游客自救

正确答案：ABDE

......