江苏省旅游咨询师考试（理论知识）强化练习题及答案

　　名词解释

　　1．旅游咨询业务

　　2．旅游安全

　　3．旅游景区市场细分

　　4．自助旅游

　　答案：

　　1．旅游咨询业务：旅游咨询业务的范围很广，主要涉及旅游交通、饭店住宿、餐饮设施、旅游景点、各种旅游产品价格、旅行社产品种类等方面（3分）。

　　2．广义的旅游安全是指旅游现象中一切安全现象的总称（1分）；狭义的旅游安全是指旅游活动中各相关主体的一切安全现象的总称（2分）。

　　3．旅游景区市场细分是指旅游景区从游客的需求差异出发，根据游客消费行为的差异性，将复杂多样的旅游景区市场划分为若干部分，将其中基本需求相同或类似的消费群体划归为一个子市场(细分市场)（2分）。市场细分的目的是使同一子市场内部的差异尽量缩小，而不同子市场之间的差异尽量突出（1分）。

　　4、自助旅游是指在没有导游与领队的情况下（1分），由游客自己安排行程、旅游天数，自己处理旅途中的食、住、行等问题（1分），独立进行与完成旅游活动的一种游览方式（1分）。

[NextPage]　　四、判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打"√"，错的打"×"。每小题2分，共20分)

　　1．旅游咨询师的基本文化程度为具有初中毕业或同等学历以上的学历。 （   ）

　　2．行握手礼时，女性应戴手套与人握手，因为摘下手套再与人握手有失身份。（   ）

　　3．旅游安全自控系统是旅游企业以保护自身和客户的利益为目的、以安全运营为目标所设置的自我安全防控管理系统。                          （   ）

　　4．旅行社产品的类型很多，但只能根据旅游者的旅游动机进行分类。 （   ）

　　5．以饭店的房间数为标准进行划分，大型饭店是指客房数在300~600间的饭店。                    （   ）

　　6．在旅行者对饭店的各种设施的需求中，对客房的需求当属首位。    （   ）

　　7、游客在旅途疲劳后，主要应通过多食各种肉类补充营养。         （   ）

　　8、旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。在我国，旅行社是指非营利目的、从事旅游业务的企业。                                            （   ）

　　9、中国旅游饭店业的等级制度采用国际上通行的星级制度，以"★"的多少来标示一个饭店的硬件档次和服务水平。                               （   ）

　　10、托盘有轻托和重托两种。胸前托法又称为轻托，所载物品的重

　　量一般为10kg。                                       （   ）

　　答案：

　　1--5 ××√××           6--10 √××√×